餐馆开业吉日的清晨,得提前3小时到门店,先把店门口的红绸带、气球串整理整齐,别让风吹得歪歪扭扭,再把门口的迎宾台擦干净,摆上提前打印好的开业优惠海报,海报上要写清“开业前3天打8折”“消费满50送酸梅汤”这类具体内容,厨房那边也要提前备好当天要用的新鲜食材,尤其是招牌菜的主料,比如做酸菜鱼的活鱼、做红烧肉的五花肉,得让供货商提前半小时送过来,避免耽误时间。
吉日上午10点到11点,得请几位熟客或者朋友过来试吃,试吃的菜品要选店里的招牌菜和新推出的小吃,让他们帮忙提提意见,顺便让他们在大众点评、美团上发个带图的好评,不用写太长,就说“味道不错,环境干净,开业优惠挺划算”就行,还可以在店内贴个“开业大吉,扫码进群领福利”的告示,让到店的顾客扫门口的二维码进群,群里可以提前发几个小红包,金额不用大,就是图个热闹,也能攒住回头客。
吉日中午11点半到下午1点半是用餐高峰,得安排两个服务员在门口引客,给排队的顾客递上免费的瓜子和矿泉水,别让大家站着等得无聊,厨房那边要安排专人盯着出餐速度,每桌的菜要尽量在15分钟内上齐,要是遇到菜不够的情况,得提前跟顾客说,不好意思,您点的辣子鸡今天备的量少,能不能换成宫保鸡丁,我给您打个9折”,别让顾客等太久。
吉日下午2点到3点,得把当天的营收整理好,算清楚优惠的金额,然后把门口的红绸带和气球收起来,别让它们影响第二天的生意,还要把当天顾客的反馈记下来,比如有人说米饭太硬,有人说小菜不够,这些都要记在本子上,方便第二天调整,当天进群的顾客要挨个发个欢迎消息,再提一句“明天来店里消费还能领小礼品”,别让他们加了群就忘了。
餐馆开业吉日的这些准备,都是为了让第一天的生意顺顺利利,也能给顾客留下好印象,只要把细节做到位,后面的生意自然会慢慢好起来。